Condiciones de Compra

 

Información General

Este sitio web, https://mipelletymas.com, es propiedad de InverEnergy Natural S.L. (CIF: B09703463), inscrita en el Registro Mercantil de León. Tomo 1366, Hoja LE 27409.

Dirección: C/9, nº48 Pol. Industrial de León

Contacto: contacto@mipelletymas.com

 

El Usuario

Al navegar o comprar en este sitio, aceptas estas condiciones:

  • Usar el sitio para consultas o compras válidas.
  • No realizar compras fraudulentas.
  • Facilitar datos verídicos.
  • Ser mayor de edad y tener capacidad legal.

 

Formalización de Pedidos

El proceso de compra se realiza mediante carrito y confirmación por email. Las facturas están disponibles en el área de cliente. También puedes solicitarlas en papel vía email.

 

Precios y Pagos

Los precios están en euros e incluyen IVA. Aceptamos:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Bizum
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Financiación con SeQura

El pago se procesa mediante conexión segura SSL.

 

Plazos y Formas de Entrega

Los pedidos se entregan en 3-5 días laborables, dependiendo del producto y la ubicación. Las condiciones de descarga y acceso deben cumplir requisitos mínimos. Revisa el apartado completo en el texto legal.

 

Política de Devolución

Dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El producto debe devolverse en buen estado, asumiendo el cliente el coste del transporte. Para productos defectuosos o errores de envío, el coste lo asumimos nosotros.

 

Garantías

3 años de garantía desde la entrega. Los primeros 2 años se presume defecto de fábrica salvo prueba contraria.

 

Protección de Datos

  • Responsable: InverEnergy S.L.
  • Finalidad: gestión de compras
  • Legitimación: consentimiento
  • No se ceden datos a terceros salvo obligación legal
  • Derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad

Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

 

Reclamaciones y Resolución Alternativa

Estamos adheridos a Confianza Online para resolver disputas. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de conflictos.

 

Contacto y Quejas

Para cualquier reclamación, envíanos un correo a contacto@mipelletymas.com o usa nuestras hojas de reclamación oficiales disponibles bajo petición.